Vorteile überwiegen

Das Internet als Handelsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dem Kunden bieten sich vielfältige Möglichkeiten nach Produkten zu suchen und erste Erfahrungen und Bewertungen anderer Käufer zu erfahren. Mittlerweile sind selbst Fenster und Türen online bestellbar. Welche Vorteile entstehen für den Kunden und welche Nachteile können auftreten?

Der größte Vorteil ist die hohe Anzahl an Anbietern, die über das Internet gefunden und kontaktiert werden können. Im Ergebnis kann das gewünschte Fenster oder die Tür bei mehreren Verkäufern angefragt werden. Es erhöhen sich die Chancen auf einen guten Preis.

Zahlreiche Informationen sind zu den Artikeln bereits online hinterlegt. Mit ein wenig Erfahrung ist es möglich, die für die konkreten Baubedingungen geeigneten Fenster und Türen zu finden. Einbaumaße, technische Angaben zur Schließtechnik und spezielle Sicherheitsvorkehrungen sind auf den Homepages aufgeführt und über Vergleichsportale zu prüfen. Der Vergleich im Netz erspart Zeit und bietet eine größere Produktauswahl als z. B. ein klassischer Baumarkt. Einen solchen Anbieter finden sie unter anderem hier.

Ein weiterer Vorteil ist die Auswahl des Designs. War es bislang so, dass nur die bereits produzierten Türen und Fenster angeschaut werden konnten, ist es heute möglich, ein Fenster oder eine Tür nach individuellen Vorgaben zunächst virtuell zu erstellen. Dabei können verschiedene Farbvarianten, das Material (Holz oder Kunststoff), die Rahmen- und Zargengestaltung sowie die Auswahl des Dekors und der Griffe beliebig kombiniert und verglichen werden.

Unproblematisch ist auch der Service. Nach dem Kauf und dem Einbau stehen alle Anbieter im Rahmen der gesetzlichen Garantievorschriften dem Kunden zur Verfügung. Aus Verbraucherumfragen ist bekannt, dass der Endkunde mit dem angebotenen Service überwiegend zufrieden ist. Viele online-Anbieter beschäftigen Außendienstmitarbeiter, die dem Kunden direkt vor Ort zur Verfügung stehen. Mit diesem werden bei auftretenden Problemen die notwendigen Absprachen getroffen und Reparatur- oder Austauschmaßnahmen vereinbart. Dadurch ist eine weite Entfernung zum Hersteller kein Nachteil.

Ein Nachteil könnte entstehen, wenn trotz einer intensiven Recherche und vieler gestalterischer Vorarbeiten das gekaufte Erzeugnis nicht den Vorstellungen entspricht. Die Rückgabe und der Rücktransport sind jedoch in der Regel über den Hersteller ohne Probleme abzuwickeln. Eventuelle Mehrkosten für den Transport werden meist durch einen besseren Preis ausgeglichen. In einem umkämpften Markt bemühen sich die Unternehmen um Kundenzufriedenheit. Dazu zählt auch, dass ein Vor-Ort-Service angeboten wird. Nachjustierungen und die Pflege der Produkte werden durch diesen erledigt.

 

7 KOMMENTARE

  1. Einen guter Beitrag aber natürlich fehlt da noch ein Überblick über die Kosten. Zum Beispiel bei Dachfenstern – ist zu klären, welche Arten es gibt, und es ist zu klären, welche Unterschiede zwischen Dachflächenfenster, Gaubenfenstern, Dreiecksfenstern, Schwingfester bestehen.

  2. Wir haben uns jetzt auch getraut Fenster und eine Haustür online zu bestellen. Fazit: Super Service, super Qualität. Jederzeit wieder.

  3. Wir haben unsere Fenster auch online bestellt. Einwandfreier Zustand und die Bestellung war auch einfach. Auf der Homepage Maße und Material angeben und bestellen. Top!

  4. Ich finde jedes Produkt, welches man Online erwerben kann, ist ein wenig Stress weniger. Man kann sein Fenster oder auch seine Tür problemlos von Zuhause konfigurieren und bestellen. Super Sache! 🙂 Ich kaufe fast alles online, finde es einfach bequemer und einfacher.

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